1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop ulla-popkens.com bei der Ulla Popken GmbH, Södingstraße 16, 52474 Hagen, Deutschland, aufgegeben werden.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertrag kommt ausschließlich in deutscher Sprache zustande.
Unsere Produkte richten sich an anspruchsvolle Kundinnen, die Wert auf perfekte Passform, hochwertige Materialien und zeitlose Eleganz in großen Größen legen.
2 Nutzung der Website und Benutzerpflichten
2.1 Zugang und Nutzung
Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktionalität oder Sicherheit der Website beeinträchtigen könnten.
2.2 Ihre Verantwortung
- Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten korrekt und vollständig sind.
- Sie verpflichten sich, bei der Nutzung unseres Shops keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen.
- Sie sichern Ihre Zugangsdaten (sofern vorhanden) und haften für Aktivitäten unter Ihrem Konto.
3 Produkte und Dienstleistungen
3.1 Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit
Wir bieten ein sorgfältig kuratiertes Sortiment an Damenmode in großen Größen, darunter:
- Kleider, Hosen, Jeans und Röcke für verschiedene Anlässe
- Oberteile wie Hemden, Blusen, Tops und Strickmode
- Jacken, Blazer und Mäntel für jede Jahreszeit
- Bademode, Nachtwäsche und Loungewear
- Accessoires wie Hüte, Schals und Strümpfe
Alle Produktabbildungen und -beschreibungen dienen der Darstellung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Textur können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten.
3.2 Besondere Produkthinweise
Hygienevorschriften: Aus hygienischen Gründen können wir bei folgenden Artikeln keine Rücksendungen akzeptieren, sofern sie nicht originalverpackt und eindeutig unbenutzt sind:
- Strümpfe & Strumpfhosen (bei geöffneter oder beschädigter Originalverpackung)
- Nachtwäsche & Loungewear
- Accessoires, die direkt mit der Haut in Kontakt kommen (z.B. Ohrringe)
4 Bestellvorgang und Vertragsschluss
4.1 Bestellprozess
- Auswahl der gewünschten Artikel und Platzierung im Warenkorb
- Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Versand- und Zahlungsmethode
- Überprüfung Ihrer Bestellung (Sie können Änderungen vornehmen)
- Absenden der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“ oder ähnliche Buttons
4.2 Vertragsschluss
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per separater E-Mail ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.
4.3 Verfügbarkeit und Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
5 Zahlungsbedingungen
5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
5.2 Zahlungsfrist und -abwicklung
Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig. Bei Kreditkartenzahlungen wird Ihr Konto mit Absendung der Bestellung belastet. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Abbuchung umgehend.
5.3 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6 Versand und Lieferung
6.1 Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
6.2 Versandoptionen
Wir versenden weltweit (ausgenommen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen):
- Standardversand (DHL oder FedEx): 12,95 € | Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand (EMS): Für Bestellungen ab 50 € Warenwert | Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei internationalen Sendungen variieren.
6.3 Lieferrisiko
Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.
7 Widerrufsrecht und Rücksendungen
7.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
7.2 Unsere Rücksendebedingungen
Wir gestalten Umtausch oder Rücksendung so unkompliziert wie möglich:
- Rücksendefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
- Kostenlose Rücksendung: innerhalb Deutschlands
- Rückerstattung: auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen
- Zustand der Ware: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung sein.
7.3 Rücksendeausschlüsse
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Artikeln, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die versiegelte Verpackung geöffnet wurde
- Artikeln, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (siehe Abschnitt 3.2)
8 Gewährleistung und Garantie
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Bei materiellen Rechts- oder Sachmängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
Für von uns gelieferte Ware beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Diese Frist gilt nicht, wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen haben.
9 Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Ulla Popken GmbH oder unserer Lizenzgeber.
Die Nutzung unserer Website berechtigt nicht zur Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitigen Verwendung der Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.
10 Haftungsbeschränkungen
10.1 Haftung für eigene Leistungen
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir nur, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
10.2 Haftung für Drittanleistungen
Für Leistungen Dritter, insbesondere von Versanddienstleistern, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks, höhere Gewalt).
11 Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.
12 Schlussbestimmungen
12.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, unser Geschäftssitz in Hagen.
12.3 Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
12.4 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.